Retourneren

Bedenktijd/retour

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen.

Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch

niet zou willen hebben.

Wat de reden ook is, u heeft het recht uw volledige bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

 

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.

  • Stuurt U de bestelling volledig terug, dan storten wij het bedrag inclusief de bezorgkosten terug op uw rekening.
  • Stuurt u de bestelling gedeeltelijk terug dan storten wij het bedrag van de teruggestuurde artikelen terug op uw rekening ,

     exclusief de bezorgkosten.

Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

 

Uitgezonderd van Retour

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan “StoneNature"  geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen

 

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen.

Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.